В сообщении или письме необходимо указать:
- обмен/возврат;
- номер заказа;
- причину обмена (если брак − фотографии дефекта);
- позицию, на которую хотите обменять.
Вернуть заказ полностью или частично можно в течение 7 календарных дней со дня получения.
Мы принимаем вещь, только если сохранён товарный вид и заводская упаковка. Это значит:
— ярлыки и этикетки на месте; просим сохранить маркировку, в том числе на упаковке;
— нет следов носки: затяжек, катышков, растяжения, потёртостей, заломов;
— нет пятен (косметика, еда, напитки, пот), шерсти и волос животных, запаха духов, дезодоранта, табака и других посторонних запахов;
— вещь не стирали, не отдавали в химчистку, не гладили;
— нет повреждений.
Мы принимаем вещь, только если сохранён товарный вид и заводская упаковка. Это значит:
— ярлыки и этикетки на месте; просим сохранить маркировку, в том числе на упаковке;
— нет следов носки: затяжек, катышков, растяжения, потёртостей, заломов;
— нет пятен (косметика, еда, напитки, пот), шерсти и волос животных, запаха духов, дезодоранта, табака и других посторонних запахов;
— вещь не стирали, не отдавали в химчистку, не гладили;
— нет повреждений.
Как и когда вернутся деньги
На данный момент мы возвращаем оплату сразу же в день утверждения. Позднее это условие может измениться.
На данный момент мы возвращаем оплату сразу же в день утверждения. Позднее это условие может измениться.
Для обмена/возврата можете связаться с нами в удобном мессенджере или написать на почту connect@colddisciplinewear.com для получения инструкции.
Интернет-магазин
Обмен и возврат